「你們有去處理了嗎？」案件紀錄打一半，一接起電話，對於這沒頭沒尾的問題，一時之間突然不知道該發生什麼事情。
「就是那個虐狗案件啊！很恐怖欸！你們沒有看到嗎！」
「趕快啦！狗都快要死了！動保團體趕快去救啦！」又速速掛斷電話，留下仍一頭霧水的調查員。
可以理解民眾在面臨到動保案件時會有點焦急，但對於肩上有一百多件動保案件調查員來説，勢必會有所輕重緩急，不得不這麼排序是因為這樣才能有效的運用有限的資源，況且有時案發位置遠在天邊，急真的沒用；只是透過電話並非正確的通報管道，需要透過網站入案，才會有機會受理到。
有些民眾會反應，這樣速度很慢，問題是「通報」這件事情求得不是快速，而是有多精準的還原現場問題， 位置（門牌地址、googlemaps定位位置）、相關影像（照片、影片或錄音檔）呈現案件問題，不然光是彼此釐清資訊，往往就去了老半天，最後仍搞不清到底動物在哪裡；也有滿多民眾會反應來不及拍，只是路過，如何快狠準的掏出手機拍照？是得透過不斷練習成為自然反應，大家務必日常就要多多嘗試蒐證唷！
但其實，「通報」在處理動保案件的環節中，僅是一個次要環節，有通報有機會，與其通報補救，想要遠水去救近火，現場的您其實是最有機會能幫助到動物，幫助的程度可能不是您所期待，但處理動保案件常常最轉折的就是一個證據、出一次聲去制止去提醒飼主等，說起來很容易，做起來其實也不難，試著當一次牠的救援天使吧！
