我們都知道動物受動保法保護著，但法律並不是仙丹，有時通報給主管機關後動物可能就被消失或是只能維持最低的標準，也因如此調查員會評估案件狀況來判斷是否通報給主管機關。調查員會嘗試各種辦法來協助動物改善，有時候會立即改善，但有時卻需要一些時間，雖然要花的時間比較久，但這樣的溝通改善往往才能長遠的維持。
有個我們不斷前往的案件，飼主被通報過後嘗試改善，但因為沒有用對方法反而讓狀況更糟糕，像是更換乾淨水碗，因為沒有固定住犬隻整晚敲擊鐵碗，聲響影響附近住戶，最後犬隻還受了傷，因為種種嘗試但狀況變更糟糕的結果產生，飼主也對於改變有了強烈的抗拒。
偶爾遇見其他人家才能好好溝通，但家人們與犬隻不熟悉，加上飼主在家中非常具有威嚴，家人與協會幾次合作後，都與飼主發生爭執，最後家人們也越來越不敢與調查員接觸。
然而調查員不願意放棄，多次帶著物資前往協助，但家人只敢接受物資不敢讓調查員協助，導致物資的運用很不順利，雖然不順但多次下來也感受到家人們觀念的改變，也開始自己尋找可以改善的方法。
評估過後調查員決定直球對決，一早帶著準備好的繩索、籠內墊料跟決定賴著不走的心，當天很幸運地遇見了飼主，以友善的方式跟飼主說明來意，正當以為又要被趕出來時，飼主答應我們的改善計畫，聽到這消息內心放了無數次的煙火，一方面想動物可以改善環境，一方面也代表飼主的觀念有在改變。
在改善前，飼主跟家人都多次警告動物真的會咬人，開了門也不會出籠，瞭解情況後調查員不急著改善，而是先跟動物互動並觀察動物的狀況，也讓動物有時間觀察我們，慶幸的是動物是貪吃的，貪吃的動物在後續改善上都會相對容易。
等待一段時間後，我們打開籠子的門，但動物真的因為太久沒有出籠，就算門打開還是乖乖地待在籠子內。我們小心翼翼的將繩索扣上項圈，用最小的動作不驚擾到動物，盡量不製造聲音，也不去碰觸到牠身體，最後我們成功了！成功將繩索扣到動物的項圈上。
接著我們退離籠子，動物還是遲遲不敢踏出籠子，只好使出絕招用罐頭引誘牠出來，果然是貪吃動物很快的踏出了籠子，一出籠的牠便開始嗅聞環境，對於籠外的世界充滿好奇，看到這樣的畫面調查員非常欣慰。
同時調查員還需要改善生活環境，但長期在籠內的動物地域性會比較強，移動籠內物品，增加墊料的過程中都是要非常小心的，不斷觀察動物的反應，不知道是不是對調查員非常放心，除了偶爾走過來關心一下進度又繼續回去嗅聞環境，就這樣調查員完成了初步的改善。
花了一點時間觀察動物狀況後，也請飼主協助觀察改善後的狀況，在溝通過程中能感受到飼主對於調查員的心態是有改善的，飼主看到動物的改善也很開心，其實飼主並不是不願意為了動物改變，只是從一開始要接受活了大半輩子的飼養方式突然被說違法，嘗試改變後動物變得更糟糕，這些不好的結局逐漸在心裡築了一道牆，才會對這一切產生反感。
其實很多不當飼養的飼主不是故意的，多數人都是延續著上一輩的飼養方式，不知道法規的修訂，也沒有取得正確的飼養觀念才會造成不當飼養，多數飼主在調查員的溝通協助下都是願意改善的，但還是會有需要公權力介入的時候，民眾常常會問我們怎麼不通報，但通報並不一定可以幫助到動物，可能只是飼主受罰，但現在還是沒改善。以調查員的經驗來說，直接溝通協助才可以最快最直接的讓動物狀況改善，法規不是萬能的，也是因為這樣才會需要愛動物的你們跟調查員的存在。
