那天去訪查一位疑似不當飼養的案件，案件位於人來人往的熱鬧街頭，一隻看起來瘦弱、疑似後癱的老犬，就被練在柱子邊，雖然身邊有乾淨的水，也沒有任何排泄物，飼養環境的確沒有很舒適，狗的狀態至少看起來不像通報人說的，虛弱到要死掉了，於是決定先搭訕飼主，了解狀況。
後來，在訪查過程整整十五分鐘，狗都一直在那邊走來走去，沒有停過。
也因為在人潮來往的地區，身邊一直有人來來往往，就在我搭訕飼主的同時，突然有另一股聲音從旁邊冒出，「哇，妳好勇敢喔，我經過了好幾次，也很好奇狗狗的狀態，但就是不敢問」，被突如其來的讚美給嚇到，於是這位熱心的路人就加入了我們聊天的行列。
幸好狗狗只是因為年老，無法控制上廁所，於是在店家營業的時候將他鍊於騎樓，方便清理，也有更大的空間可以活動，下午時刻還可以曬曬太陽，夜間關店時，也會一併帶進室內。
試探性的詢問要不要餵食一些肉肉替狗狗補肉肉啊？飼主連忙揮手「不行！打妹！醫生有說不能亂餵，會烙賽！」，順便多說了是附近哪一家醫院的醫生的交代，雖然我們不會全然相信飼主說的話，但聽起來與看到的實際狀況並無太多可疑之處，此案件後續我們會繼續追蹤。
在面對疑似不當飼養案件的時候，求證是一個非常非常重要的第一步驟，對調查員來說，一定要和與飼主聊上幾句，這樣有助於了解到動物得到什麼樣的照顧，也能透過溝通去認識飼主是個什麼樣的人，從對話中抽絲剝繭，在搭配其它證據，才有辦法拚湊出整體，釐清真相，以及挖掘出可能連飼主自己都不知道的問題，問題不一定是飼養觀念，可能來自其它方面的問題，像是經濟、家庭因素等等。
會產生動保案件的問題不能只是平面展開，羅列出一項項違反動物福利的部分就好，它是有層次的，需要一關一關突破心防的，最終問題都會回歸於飼主身上。
只是常常挖掘到最後，找到根源了，卻不見得每一次都有辦法解決人的問題，有時候滿讓人沮喪的，只能安慰自己盡力就好，說遠了，不小心透漏調查員最近的心情小語，哈哈哈哈。
總之，回歸正題，不見得每位通報人都有開口的勇氣，這是需要練習的，建議可以從同溫層開始，像是搭訕動物醫院坐在你旁邊等候叫號的貓咪飼主，主動和狗狗公園裡的陌生飼主聊狗經，久而久之，你們會發現沒有那麼困難，開口是一道難關，是第一步，只要開了後面就順了(?) 。
不開口其實也不會怎樣，有些民眾也是直接通報了請我們去了解狀況，只是很多時候，當你主動開口了，你會發現事情很不一樣，更能在當下就解答你心中的疑問，或是幫助到動物們，試試看吧！
