今天的案件，對調查員來說是非常欣慰的一件事，雖然物資是我們給的，但也是要飼主願意配合，動物們才有機會獲得環境的改善，每次有一位 飼主願意配合我們提出的改善建議，我們都會相當開心，因為這代表著動物又朝著更好的方向前進一步了。
今天的案件，通報人通報給我們時表示狗狗都關在籠子裡面，從來沒看過狗狗散步，而調查員訪查時發現狗狗的籠子對狗狗來說太剛好了而且裡面沒有墊料，對狗狗的腳掌不好，因此在訪查時有提出要提供墊料的建議，但因為狗狗有時候會在籠子裡面上廁所，飼主覺得如果放了墊料不好清理，因此第一次訪查沒有成功說服飼主放進墊料，但狗狗有一條牽繩，飼主表示早晚都會帶狗狗去散步，也告訴我們以前狗狗沒有關在籠子裡，但因為有人經過被狗狗嚇到，他們還因此賠了錢，所以後來才會用籠子把狗狗關起來，避免嚇到人，調查員建議飼主可以改成開籠子鏈養，但因為籠子旁邊都是植物，飼主擔心狗狗會把植物弄壞，因此又拒絕了調查員的建議，接著例行性的幫狗狗掃了晶片，確定狗狗有打晶片也有做絕育，疫苗也有施打，確定飼主至少有做到法規規範的項目，當天我們為了確定狗狗真的有在散步，因此跟飼主提出我們想帶狗狗散步的提議，飼主當下就幫狗狗扣上牽繩讓我們帶狗狗出門，而狗狗散步不會爆衝，也熟門熟路，讓我們相信狗狗平時真的有在散步。
接著我們把話題轉到貓咪，雖然通報人通報時沒有提到貓，但調查員發現飼主養了兩隻貓在一個單層籠子裡，雖然飼主自己加了層板，讓貓咪可以有跳耀的空間，但一個三尺籠裡面關兩隻貓真的是太小了，因此調查員建議飼主可以購買三層籠給貓咪使用，寬度不會增加，但高度增加對貓咪來說才是符合貓咪天性的空間，只是我們也不曉得飼主有沒有能力購買，因此也提出了如果我們有找到民眾捐贈的，也可以帶來給貓咪使用，但建議飼主自己先購買來幫貓咪做更換比較好，飼主表示他了解。
就這樣，我們結束了第一次的訪查，回去之後調查員一直掛心著貓咪籠子太小跟狗狗籠子太小這件事，心裡想說法規規範飼主都願意遵守，那我們要怎麼樣才能突破飼主心防，讓他願意接受我們的改善建議呢？調查員心想，不管，我下次去一定要改善狗狗的環境，還有貓咪的籠子，因此就先決定要幫狗狗開籠鏈養，帶圍片去幫忙圍著植物，讓狗狗不會碰到植物，貓咪的籠子我們也先找好，如果飼主沒有買，我們一樣下次訪查就可以改善貓咪的空間問題，因此過了段時間，我們再一次來到現場。
果然，狗狗跟貓咪的環境都沒有改善，貓咪一樣在三尺籠裡面，飼主並沒有幫他們購買大的籠子，而狗狗也還是一樣在籠子裡，調查員一抵達，就告訴飼主我們帶了籠子來要幫貓咪換大籠子，還有帶了圍片，這樣狗狗可以出來用鏈子鏈著，空間也比較大，飼主媽媽看到我們要來幫他們改造環境很開心還一直覺得很感恩，我們沒有忘記他們家的狗貓們，調查員在路邊就開始組裝起籠子，雖然不是三層的，但至少雙層的空間也比原本的大很多，貓咪們可以有更大的活動空間，而狗狗，我們用圍片圍住植物，讓狗狗改成鏈養，飼主媽媽也表示這樣很棒，狗狗可以活動的空間比較大也不會嚇到人，一直稱讚這樣的方式很好，而墊料，也在這次成功地放入狗狗籠子裡面，遮住一半的鐵條，狗狗如果踏在籠子裡面的話也比較不會有指尖炎的問題發生，這次調查員很成功的幫狗狗跟貓咪改善了環境，但，這裡面也有一個很重要的人，就是 飼主，如果飼主不願意接受我們的建議，說什麼也不願意聽的話，我們是沒有辦法幫助狗貓改善環境的，也因為飼主願意接受新的想法與建議，我們才有機會讓狗貓的環境改善成更適合他們居住的狀態。
調查員在第一線與每一位飼主對談、溝通，就是希望可以透過我們的勸導，一點一點改善動物的生活環境，雖然我們時常碰壁，甚至遇過大聲罵我們、拿雨傘要驅趕我們的飼主，但我們從來不放棄，調整一下對談方式跟心情後，我們會再一次前往，這個案件也是一樣，我們從來都不知道第二次碰面飼主會給我們什麼臉色看，但我們還是會勇往直前。
這個案件還沒有結束，我們還是會持續追蹤貓狗的生活情況，尤其是貓咪，我們希望有一天貓咪能夠有離開籠子的機會，而我們也會持續教育飼主，什麼樣的生活環境對貓狗才是最好的，我們相信透過第一線的教育，能夠慢慢改變飼主的想法，進而改變他們所飼養的動物的生活處境。
